تعريف الجودة وأشكالها !!

الجودة

تعريف الجودة :-
الجودة هي : أداء الشيء الصحيح بطريقة صحيحة منذ المرة الأولى مع إيجاد فرصة للتحسين كل مرة.

الجودة هي :الدرجة التي تصل فيها الخدمات الصحية للأفراد وللمجتمع إلى الارتفاع بالمستوى العام للصحة تحقيقاً لحياة أفضل مع تطبيق أخر ما توصلت اليه الخبرات العلمية والفنية المتخصصة من خلال أفضل أداء.

أشكال الجودة
للجودة ثلاث أشكال وهي :
1. الجودة التي يمكن قياسها.
2. الجودة التي يمكن تقديرها.
3. الجودة التي يمكن إداركها.
الجودة التي يمكن قياسها وهي :
- الجودة التي تتطابق مع المعايير.
- هذه المعايير هي التي تأخذ شكل أدلة العمل الإكلينيكية.
- التوصل إلى معايير مقبولة لمخرجات الخدمة المتوقعة التي تقدمها الوحدة للمنتفع.
- المعايير هي الأدلة على التفوق.
الجودة التي يمكن تقديرها وهي :
- إدراك وتقدير التفوق فيما وراء الحد الأدنى للمعايير والمقاييس .
- تتطلب الحكم من ذوي المهارات والخبرات من الأطباء الممارسين للمهنة والأشخاص ذوي الحساسية والاهتمام.
- أن نعتمد على مجالس مراجعة الأنداد في الحكم من خلال الفنيين من نفس التخصص لتحديد إذا كان التدخل العلاجي للطبيب مع المريض قد تم بصورة جيدة أم لا.
الجودة التي يمكن إدراكها وهي :
- درجة التفوق التي يمكن أن يدركها متلقي الخدمة أو المراقب للرعاية الصحية .
- مبنية أكثر على درجة العناية والرعاية التي يوليها الأطباء والممرضات وباقي العاملين أكثر من توفير بيئة مناسبة أو المنافسة التي تعتمد على التكنولوجيا.

شكراً

» عناصر الجودة وحقوق المريض ورسالة الوحدة
» ابعاد الجودة
» لجنة الجودة
» فلسفة الجودة الشاملة
» فلسفة الجودة الشاملة